Aviso legal

AVISO LEGAL — WILUMI

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

Bienvenido a WILUMI.

El presente Aviso Legal establece la información general sobre la titularidad, funcionamiento y condiciones de acceso y utilización de nuestra tienda online.

Al navegar por este sitio web, los usuarios aceptan las condiciones de uso aquí descritas, sin perjuicio de los derechos que les correspondan conforme a la legislación aplicable.

1. Identificación del titular

La tienda online WILUMI está dedicada a la comercialización de productos de iluminación decorativa y accesorios para la ambientación del hogar.

La actividad comercial es desarrollada por: WILUMI

Los consumidores pueden utilizar los medios de contacto indicados para realizar consultas sobre nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones o cualquier otra cuestión relacionada con la actividad comercial.

2. Objeto del sitio web

El sitio web de WILUMI tiene como finalidad proporcionar información sobre nuestros productos y facilitar su adquisición mediante comercio electrónico.

A través de la tienda, los usuarios pueden consultar las características de los productos, precios, disponibilidad, condiciones de compra, métodos de pago y opciones de envío habilitadas.

WILUMI comercializa productos a clientes ubicados en distintos países y territorios, sujetos a la disponibilidad de entrega, las restricciones comerciales aplicables y las condiciones informadas antes de finalizar la compra.

3. Condiciones de acceso y utilización

El acceso a nuestro sitio web es generalmente gratuito, sin perjuicio de los costos de conexión que pudiera aplicar el proveedor de internet del usuario.

Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio web de forma lícita y respetuosa, evitando acciones que puedan afectar su funcionamiento o comprometer la seguridad de la información.

Quedan prohibidas las actividades fraudulentas, los intentos de acceso no autorizado, la introducción deliberada de programas maliciosos y cualquier utilización contraria a la legislación aplicable.

WILUMI podrá adoptar medidas razonables para proteger la seguridad e integridad del sitio web.

Estas condiciones no restringen los derechos legales de los consumidores.

4. Información de los productos

WILUMI procura proporcionar información clara, precisa y actualizada sobre los productos comercializados.

Las descripciones pueden incluir características técnicas, fotografías, dimensiones, colores, condiciones de funcionamiento y recomendaciones de uso.

Las imágenes tienen como finalidad mostrar las características y posibles aplicaciones de los productos.

Cuando se utilicen fotografías ambientadas, composiciones digitales o imágenes ilustrativas, estas no implicarán que los accesorios, muebles u otros elementos decorativos representados estén incluidos en la compra.

El contenido exacto del paquete será el indicado en la descripción comercial del producto correspondiente.

Las características esenciales y condiciones ofrecidas al momento de la compra serán respetadas conforme a la legislación aplicable.

5. Precios y condiciones de compra

Los precios de los productos serán los mostrados en nuestra tienda al momento de realizar la compra, en la moneda seleccionada o disponible para el país del comprador.

Antes de confirmar el pedido, se informará el importe total de la operación y los gastos adicionales que corresponda cobrar o informar conforme a la legislación aplicable.

Los posibles impuestos de importación, gastos aduaneros y cargos internacionales se regirán por nuestra Política de Envíos y las condiciones específicas informadas para el destino correspondiente.

Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a las condiciones y fechas comunicadas en nuestra tienda.

Los precios anunciados no incluyen conceptos adicionales que no hayan sido informados cuando la ley exija su comunicación previa.

6. Pagos y seguridad

WILUMI utiliza los métodos de pago habilitados en su plataforma de comercio electrónico.

El procesamiento de pagos puede ser realizado por proveedores externos especializados.

Las operaciones estarán sujetas a las condiciones de seguridad, autorización y procesamiento del proveedor de pago correspondiente.

WILUMI adoptará las medidas razonables que le correspondan para proteger las transacciones y los datos de sus clientes, de acuerdo con la legislación aplicable.

7. Envíos y entregas

WILUMI ofrece envíos internacionales a los destinos habilitados en la tienda.

Los tiempos de referencia para nuestros pedidos son:

  • Preparación: hasta 3 días hábiles.

  • Transporte: aproximadamente 10 días hábiles.

  • Entrega total estimada: aproximadamente 13 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Estos plazos deben interpretarse junto con la fecha o rango de entrega específicamente comunicado durante el proceso de compra.

Para conocer las condiciones completas de despacho, cobertura, seguimiento, costos y gestión de incidencias, consulta nuestra Política de Envíos.

Los derechos del consumidor ante retrasos, pérdidas o incumplimientos se regirán por la legislación aplicable.

8. Devoluciones, reembolsos y derechos del consumidor

WILUMI ofrece una política comercial de 30 días para solicitar devoluciones por cambio de opinión, sujeta a las condiciones publicadas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Este beneficio no sustituye ni limita los derechos legales de desistimiento, garantía, reparación, sustitución o reembolso que correspondan al consumidor.

Los compradores pueden consultar las condiciones completas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

En caso de contradicción entre nuestras condiciones comerciales y las disposiciones imperativas de protección al consumidor aplicables, prevalecerán estas últimas.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos originales del sitio web, incluidos textos, diseños, elementos gráficos, fotografías y otros materiales protegidos, pertenecen a WILUMI o a sus respectivos titulares, o se utilizan con la autorización o licencia correspondiente.

El nombre comercial WILUMI y sus elementos de identidad visual se utilizan para identificar nuestra actividad y nuestros productos.

No se autoriza la reproducción, distribución o explotación comercial no permitida de contenidos protegidos sin la autorización del titular correspondiente, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

La presente disposición no supone que todas las denominaciones o elementos gráficos estén necesariamente registrados como marcas.

10. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a servicios externos, operadores logísticos, plataformas de pago, redes sociales u otros sitios de terceros.

Estos servicios pueden disponer de sus propias condiciones legales y políticas de privacidad.

WILUMI no controla de manera permanente los contenidos de sitios externos. No obstante, esta disposición no excluye las responsabilidades que puedan corresponderle conforme a la legislación aplicable.

11. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

WILUMI procura mantener su tienda online disponible, actualizada y en condiciones adecuadas de funcionamiento.

De forma ocasional pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias ajenas al funcionamiento ordinario del sitio.

Cuando corresponda, adoptaremos medidas razonables para restablecer el servicio.

Las interrupciones del sitio web no eliminan las obligaciones que WILUMI haya asumido en relación con compras ya confirmadas ni los derechos legales del consumidor.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios y compradores se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a las disposiciones legales aplicables.

Esta política informa sobre las categorías de datos tratados, las finalidades del tratamiento, los proveedores involucrados, los derechos de los interesados y los canales disponibles para ejercerlos.

El uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento se encuentra sujeto a la información y, cuando corresponda, los mecanismos de consentimiento descritos en nuestra documentación de privacidad.

13. Responsabilidad e información comercial

WILUMI se compromete a proporcionar información comercial veraz y a cumplir las obligaciones que le correspondan como vendedor.

Las comunicaciones publicitarias no deberán inducir a error respecto de las características esenciales, la disponibilidad, el precio, las promociones o las condiciones de entrega de los productos.

Las descripciones e imágenes deberán interpretarse de acuerdo con la información efectivamente ofrecida al comprador al momento de realizar su pedido.

Ninguna disposición de este Aviso Legal pretende excluir o limitar responsabilidades que no puedan restringirse legalmente.

14. Legislación aplicable y resolución de controversias

La actividad comercial de WILUMI se desarrolla desde el país de establecimiento indicado en el apartado de identificación del titular.

En lo que legalmente proceda, la interpretación de las condiciones generales de funcionamiento del sitio web se regirá por la legislación de dicho país.

Sin embargo, esta disposición no privará a los consumidores de la protección otorgada por las normas imperativas de su país de residencia cuando estas resulten aplicables.

Tampoco limitará los derechos de los consumidores para presentar reclamaciones ante las autoridades competentes o recurrir a los tribunales que correspondan conforme a las normas de jurisdicción aplicables.

En caso de controversia, los consumidores podrán contactarnos para intentar resolver la situación directamente, sin que ello constituya un requisito que impida ejercer sus derechos legales.

15. Modificaciones del Aviso Legal

WILUMI podrá actualizar el presente Aviso Legal para reflejar cambios normativos, comerciales, tecnológicos u operativos.

La versión vigente estará disponible en el sitio web e indicará su fecha de última actualización.

Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos que perjudiquen derechos ya adquiridos por los compradores o condiciones contractuales previamente acordadas, salvo cuando la legislación permita o exija lo contrario.

16. Contacto

Si necesitas realizar una consulta legal o comercial relacionada con WILUMI, puedes comunicarte con nosotros mediante:

WILUMI

Correo electrónico: studio.dufort@gmail.com

Nuestro equipo de atención revisará las comunicaciones recibidas y proporcionará orientación conforme a las circunstancias de cada solicitud.